Кибертормоз: какво да правим, ако детето е тормозено онлайн

Практически стъпки при кибертормоз: как да разпознаете тормоза, как да съберете доказателства, кога да се обърнете към училището и къде да подадете сигнал.

Какво е кибертормоз

• Кибертормозът е повтарящо се унижаване, заплашване или изолиране на дете чрез телефон и интернет. Това могат да бъдат обидни съобщения в групов чат, подигравателни коментари, фалшив профил на детето, разпространяване на снимки без съгласие или умишлено изключване от групата на класа.
• За разлика от тормоза в двора, онлайн тормозът не спира, когато детето се прибере вкъщи. Той е в джоба му денем и нощем, а публиката може да е цялото училище.

Знаци, че детето е тормозено

• Разстройва се след като погледне телефона или внезапно спира да го използва.
• Не иска да ходи на училище, оплаква се от главоболие или болки в корема.
• Изтрива профили или сменя потребителски имена.
• Става затворено, тъжно или избухва без видима причина.
• Спира да общува със старите си приятели.

Първите стъпки

• Изслушайте детето спокойно и му благодарете, че е споделило. Кажете му, че не е виновно.
• Не изтривайте нищо. Направете екранни снимки на съобщенията, коментарите и профилите, с дата и час. Запишете линковете.
• Не отговаряйте на тормозещите и не позволявайте на детето да отвръща. Отговорът често налива масло в огъня.
• Блокирайте и докладвайте профилите в съответната платформа след като имате доказателствата.
• Ограничете кой може да пише и коментира в профилите на детето.

Кога и как да включите училището

• Ако тормозът идва от съученици, уведомете класния ръководител и училищния психолог писмено, с приложени доказателства. Училищата в България са длъжни да имат механизъм за противодействие на тормоза и да реагират. Поискайте среща и ясен план какво ще се случи.
• Не се опитвайте да решите въпроса директно с другите родители в групата на класа. Това рядко помага и често ескалира конфликта.

Кога да подадете сигнал извън училището

Ако има заплахи за насилие, изнудване, разпространяване на интимни снимки или детето говори за самонараняване, не чакайте. Обадете се на 112 при непосредствена опасност. Националната телефонна линия за деца 116 111 и Консултативната линия на SafeNet 124 123 дават съвет и подкрепа, а киберпрестъпленията се докладват в ГДБОП. Всички номера и линкове са събрани в спешните контакти за помощ.

Как да помогнете на детето да се възстанови

• Прекарвайте повече време заедно извън екрана и подкрепяйте приятелствата, които му действат добре. Не отнемайте телефона като наказание, защото така детето научава, че споделянето води до загуба. Ако тъгата и тревожността продължават, потърсете детски психолог.
• Ако вашето дете е този, който тормози, реагирайте също толкова сериозно: обяснете последствията, поискайте извинение и следете поведението му.

Видове кибертормоз

• Обиди и заплахи: директни съобщения, коментари, гласови съобщения.
• Изключване: детето умишлено е махнато от групата на класа или не е поканено, а после му се подиграват.
• Фалшив профил: някой създава профил с името и снимката на детето и публикува унизително съдържание.
• Разпространяване на снимки или видео без съгласие, включително монтирани с изкуствен интелект.
• Тормоз в игрите: обиди в гласовия чат, умишлено пречене, групови атаки.

Често задавани въпроси

• Как да махна унизителна снимка или фалшив профил? Използвайте бутона за докладване в платформата и изберете „тормоз“ или „представяне за друг човек“. Ако има интимни снимки на дете, подайте сигнал и към Горещата линия на SafeNet, която работи с платформите и с ГДБОП.
• Детето ме моли да не казвам на училището. Какво да направя? Обяснете му защо е важно и обсъдете заедно как ще го направите, за да не се чувства предадено. Ако има заплахи или насилие, безопасността е над всичко.
• Колко време пазя доказателствата? Докато случаят не приключи напълно. Пазете снимките на отделно място, например в имейл до себе си или в папка в облака.

Как да предотвратите тормоза

Говорете с детето за това как се държим онлайн, а не само как да се пазим. Обсъдете какво да направи, ако види, че тормозят друг: да не харесва и не споделя, да подкрепи жертвата лично и да каже на възрастен. Децата, които знаят, че вкъщи ще бъдат изслушани, споделят много по-рано.

Кратко резюме за родители

• Изслушайте детето и му кажете, че не е виновно.
• Запазете екранни снимки с дата, час и имена на профилите, преди да блокирате.
• Не отвръщайте на тормозещите и не позволявайте на детето да отвръща.
• Докладвайте съдържанието в платформата и ограничете кой може да пише на детето.
• Уведомете училището писмено, ако тормозът идва от съученици, и поискайте план за действие.
• При заплахи, изнудване или мисли за самонараняване потърсете помощ веднага: 112, 116 111 или 124 123.
• Следете как се чувства детето през следващите седмици и потърсете психолог, ако тревожността не отминава.

Повече подробности

В книгата „Опасностите в интернет“ има глава за кибертормоза с примерни разговори, шаблон за писмо до училището и съвети за различните възрасти. Вижте също какво да направите при изнудване със снимки. Ако имате въпрос или конкретна ситуация, не я решавайте сами. Консултантите на линиите за помощ отговарят анонимно, а разговорът с тях често дава яснота за следващата стъпка.

Още статии · Спешни контакти при опасност онлайн